日本產品一般需要 3–6 星期，英國產品約 4–8 星期。視乎採購時間同運輸情況。截單後我哋會告知預計到港時間，有任何延誤都會主動通知你。

可以！DM 告知產品名稱、品牌或連結，我哋確認能否代購並報價。部分限定品或特殊產品可能需要額外時間搵，但我哋會盡力！

我哋會即時通知你，你可以選擇：
• 等下次補貨（下一批團）
• 改購其他產品
• 退還金額

因缺貨而取消，款項會退回，唔會有任何扣除。

代購價 = 產品原價 + 服務費 + 運費。我哋落單前會清楚列明所有費用，唔會有隱藏收費。運費視乎重量同尺寸，會喺報價時一同列出。

落單時需要繳付全數貨款。如因缺貨等非個人原因取消，全數退回。若客人自行取消，視乎情況處理，請落單前確認。

接受以下付款方式：
• FPS 轉數快（推薦，即時確認）
• PayMe
• 銀行轉帳（需等確認入帳）

付款後請保留收據截圖，方便核對。

有！可安排順豐到付寄到你指定地址或順豐站。運費由客人承擔。

可以！一般約喺銅鑼灣或啟德站一帶交收，具體時間同地點需要互就，可 DM 商量。面交唔需要額外費用。

可以！同一批次嘅產品可以合併寄出，節省運費。如果係唔同批次，例如日本團同英國團，就需要分開兩次交收。

如收到錯誤產品，請收貨當日拍照並 DM 告知，我哋會盡快安排跟進。

由於代購係親身喺海外採購，產品出廠後嘅輕微差異或瑕疵或較難避免。我哋會盡力挑選狀態良好嘅產品，但若有任何疑慮，歡迎落單前先查詢，我哋樂意解答。

係！我哋親身去當地官方門市或正規零售商採購，所有產品均為正貨。如有需要可提供購買收據。